動画でわかる初めての介護介護テレビ

よくある質問

皆様から、よくお問い合せいただく質問をまとめました。

Q01動画が視聴できません。

A

このコンテンツを視聴するためには、Adobe Flash Playerをインストールする必要があります。

推奨環境のご確認をお願い致します。

■OS&ハードウェア 【推奨】
【Windows】
・2.33GHz以上のx86互換プロセッサー(ネットブックではインテル® Atom™ 1.6GHz以上のプロセッサー)
・Windows Server® 2003(32-bit版)、Windows Server 2008(32-bit版)、Windows Vista®(32-bit版)、Windows 7(32-bit版および64-bit版)、Windows 8(ClassicおよびModern)
・Internet Explorer 7.0以降、Mozilla Firefox 4.0以降、Google Chrome、Safari 5.0以降、Opera 11
・512MB以上のRAM(ネットブックでは1GB以上を推奨)、128MB以上のグラフィックメモリ
【Mac OS】
・インテルCore™ Duo 1.83GHz以上のプロセッサー
・Mac OS X v10.6、v10.7またはv10.8
・Safari 5.0以降、Mozilla Firefox 4.0以降、Google Chrome、Opera 11
・512MB以上のRAM、128MB以上のグラフィックメモリ
■動画再生プレーヤー 【必須】

Adobe Flash Player 11.1.102.62以降

ネットワーク環境

回線速度 本サイトでは500kbps程度で映像を配信しております。

常時2Mbps以上の回線速度を推奨します。

Flash Player プラグインがインストールされているかどうかについて、またインストールされている場合、バージョンについてのご確認は、下記URLにてご確認いただけます。

Adobe Flash Playerヘルプ

Q02動画を再生しようとするとサーバエラーになります。

A

セキュリティソフトやウィルス対策ソフトが常駐している場合、うまく視聴出来ないことがございます。

セキュリティソフトがインストールされている場合は、お手数ですがセキュリティレベルを下げたり、一時的に停止する等、設定の変更後にコンテンツの視聴を行ってください。

Q03動画は保存できますか

A

恐れ入りますが、当サイトは動画の保存を一切禁止しております。

無断転用・無断転載はお断りしております。

Q04動画で取り上げて欲しい介護内容があるのですが?

A

ありがとうございます。是非ご要望をお聞かせください。お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q05動画のDVDが欲しいのですが?

A

恐れ入りますが、現在DVD化の予定はございませんが検討させていただきます。

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